曹县人大“六定”、“六包”

做好“千件信访案件督办”工作

    全市人大“千件信访案件督办”活动开展以来，曹县人大高度重视，以解决群众热点难点问题、维护社会稳定为目标，强化“六定”、“六包”工作措施，推动活动顺利开展，取得了较好成效。

    按照“属地管理、分级负责”的原则，县人大对全县的信访问题全面清理和排查，共排查出信访案件623起，其中重点督办案件162件。为加快案件办理速度，提高“千件信访案件督办”活动实效，曹县人大采取“六定”、“六包”工作方法迅速开展，截至8月10日，全县已办结案件145件，占全年任务的89.5%。

    “六定”即“一个案件”定包案领导、定责任单位、定责任人、定督办人、定解决方案、定办结时限。一是对重点督办的信访案件统计汇总，逐一建立台账，并根据案件属性，划分为涉法涉诉、三农问题、劳务纠纷、城乡拆迁等几大类别，根据领导分工，分包到常委会主任、副主任。二是按照案件分类，确定有关县直部门及乡镇（办事处）为承办单位，明确承办单位责任，并确定责任单位具体责任人。三是县人大常委会把案件逐一分解到各委室，各委室主任为具体督办人，对责任单位和责任人进行定期和不定期的督导。四是根据案件性质，由具体督办人和责任人共同商议确定高效快捷、合法合理的初步解决方案。五是县人大常委会对每件案件逐一确定办结时限，并要求责任单位和责任人按期上报办理情况。

    “六包”即责任单位和责任人对其承办的案件包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包联系稳控、包依法办理、包定期回访。一是建立信访信息档案，主要是信访人的家庭基本情况、经济收入来源、主要社会关系、反映的问题等等，详细登记在册，为更好的解决问题提供信息基础。二是对信访人反映的问题要限期办结，并负责信访人员的教育转化工作，防止其再次上访。三是在一些重要节日或活动时，负责上访人员的稳控工作，防止其越级上访，造成不良的社会影响。四是责任单位和责任人承办的案件要按照有关法律法规依法进行办理，确属应该解决的问题应及时解决，对于无理取闹、纠访、缠访的要依法进行处理。五是对已办结的案件要定期对当事人进行回访，确保案结事了，让群众满意。

    “六定”、“六包”工作措施的实施，增强了工作人员的责任意识，提高了工作效率，解决了群众诉求、维护了群众利益，为促进和谐稳定、保障经济社会发展发挥了积极作用。 （安呈浩  谢保旺）