曹县人大

积极创新信访工作变  “上访”为“下访”

    近年来，曹县人大以解决群众反映的热点、难点问题，维护社会稳定为目标，强化“六步推进法”，积极探索由“上访”转为“下访”的工作新思路，取得了较好的成效。

    “六步推进法”，即在“下访”工作过程中通过矛盾排查、主动对接、集中交办、跟踪督办、信息反馈、认真回访六个步骤，切实解决群众反映的热点、难点问题，真正使群众满意，使社会满意。一是按照“属地管理、分级负责”的原则，要求各乡镇办事处对本辖区内的信访问题全面清理和排查，统计汇总，建立信访信息档案，并提出初步的解决意见和预案。二是通过现场接访、带案下访、提前巡访、专题约访等“四访法”来强化对接。三是通过召开案件交办会，落实县级包案领导、具体承办单位、责任人和解决时限，并与承办单位签订目标责任书，要求限期进行办结。四是对案件进行全程跟踪督办，并对“下访”案件办结情况进行催办、督办，并定期进行通报。五是县人大定期调度案件办理情况，及时掌握信访动态，每月一统计，每月一通报，及时交流经验做法，提出指导性意见和建议，不断提高工作成效。六是案件办理后，县人大对已办结的信访案件特别是集体访、重复访、越级访等重大信访案件实行上门回访，防止信访“反弹”和升级，真正做到案结事了，使群众满意，社会满意。 （安呈浩  谢保旺）