定陶人大做好创新文章增强信访实效
自去年以来，定陶县人大常委会为增强信访工作实效，做好创新文章，不断探索新路，大力畅通社会矛盾化解渠道，共结案信访案件159件，化解各类矛盾纠纷1637件，较好地维护了人民群众的合法权益，促进了社会的和谐稳定。
创新工作理念，加强信访组织领导。常委会一班人按照科学发展观的要求，充分认识做好人大信访工作的重要性，坚持把信访工作纳入常委会工作的重要议事日程，积极探索新形势下人大信访工作的新方法、新路子，把信访工作的着力点真正转到解决群众反映的实际问题上来；加强对信访工作动态的综合分析，把处理人民来信来访与了解社会动态、完善预测预防机制、畅通人民群众信访渠道结合起来；通过信访渠道，了解基层群众在想什么、盼什么，围绕法律政策执行情况来评价一府两院的工作，有针对性地对“一府两院”提出建设性意见和建议。
创新工作制度，规范信访运转程序。县人大常委会根据制定和实施的《关于县人大代表参与信访工作制度》和《人大常委会与“一府两院”联合接待人民群众来访实施办法》、《县人大常委会信访若干规定》等工作制度，促进来信来访规范运转，提高办理质量。
创新长效机制，确保信访取得实效。定陶县认真开展“回头看”活动，组织力量对办结的信访案件，信访人进行回访，按照信访办理数量的30%随机抽取，通过召开座谈会、电话询问、发放调查表等方式，对办理的信访问题进行了认真核实，听取信访人的意见。通过创新“回访”长效机制，使群众满意率达到95%以上。 （张俊英 任志法 万鲁岱）
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